Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při používání služeb nabízených prostřednictvím webových stránek ridge-perch.com.

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

ridge-perch
Vinohradská 245
130 00 Praha 3
Česká republika
Email: [email protected]

1.2 Vymezení pojmů

• Poskytovatel: ridge-perch
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
• Služby: koučovací, stylingové, wellness a další služby nabízené poskytovatelem
• Smlouva: smluvní vztah vzniklý mezi poskytovatelem a klientem

2. Uzavření smlouvy

2.1 Objednávka služby

Smlouva vzniká odesláním objednávkového formuláře klientem a jeho následným potvrzením poskytovatelem emailem.

2.2 Obsahové náležitosti

Smlouva obsahuje specifikaci služby, cenu, termín a další podmínky dohodnuté mezi stranami.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb, avšak tato změna se netýká již uzavřených smluv.

3.2 Způsob platby

Platba je možná následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na základě faktury
• Platbou v hotovosti před zahájením služby

3.3 Splatnost

Pokud není dohodnuto jinak, je platba splatná před zahájením poskytování služby nebo podle termínu uvedeného na faktuře.

4. Poskytování služeb

4.1 Rozsah služeb

Rozsah a specifikace služeb je dohodnut individuálně s každým klientem v rámci úvodní konzultace.

4.2 Místo poskytování

Služby jsou poskytovány:

• Osobně v prostorách poskytovatele
• Online prostřednictvím videokomunikace
• V prostorách klienta (dle dohody)

4.3 Termíny

Konkrétní termíny poskytování služeb jsou dohodnuty individuálně s ohledem na dostupnost obou stran.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytovatel se zavazuje

• Poskytovat služby odborně a v souladu s dohodnutými podmínkami
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Zachovávat mlčenlivost o informacích získaných od klienta
• Informovat klienta o případných změnách týkajících se poskytování služeb

5.2 Poskytovatel má právo

• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Změnit termín poskytnutí služby po dohodě s klientem
• Požadovat úhradu sjednané ceny

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Klient se zavazuje

• Poskytnout pravdivé a úplné informace nezbytné pro poskytnutí služby
• Uhradit sjednanou cenu v dohodnutém termínu
• Včas se dostavit na dohodnutá sezení
• Informovat poskytovatele o zdravotních omezeních relevantních pro službu

6.2 Klient má právo

• Na poskytnutí služeb v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Na ochranu svých osobních údajů
• Na důvěrné zacházení s poskytnutými informacemi

7. Stornovací podmínky

7.1 Storno ze strany klienta

• Storno více než 48 hodin před termínem: bez poplatku
• Storno 24-48 hodin před termínem: storno poplatek 50% ceny
• Storno méně než 24 hodin před termínem: storno poplatek 100% ceny

7.2 Storno ze strany poskytovatele

V případě stornování ze strany poskytovatele bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo plná refundace zaplacené částky.

8. Reklamace

8.1 Uplatnění reklamace

Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 14 dnů od jejího poskytnutí písemně na email: [email protected]

8.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Odpovědnost

9.1 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Výsledky služeb, které závisí na individuálních faktorech klienta
• Škody vzniklé v důsledku neposkytnutí pravdivých informací ze strany klienta
• Škody vzniklé nedodržením doporučení poskytovatele

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem - Ochrana osobních údajů a GDPR.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Změna podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek nebo emailem.

11.2 Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

11.4 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 17. srpna 2026.

12. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy nebo připomínky nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 245, 130 00 Praha 3, Česká republika

Poslední aktualizace: 17. srpna 2026